Менеджмент

Менеджмент

Трифонов Иван Владимирович

 

Доцент, д. т. н. Департамент управления бизнесом Финансовый университет при Правительстве РФ Москва, РФ
Email: ITrifonov@fa.ru







Особенности стратегического подхода управления стейкхолдерами в маркетинговых проектах банковской сферы

Актуальность. Сегодня в связи со сложившейся геополитической и экономической ситуацией как в стране, так и в мире в целом банковская сфера переживает не лучшие времена. В современных условиях развития банковской системы существует ряд проблем, которые так или иначе связаны с влиянием стейкхолдеров на проекты в банковской сфере. В связи с этим особое внимание заслуживает вопрос стратегического подхода по управлению стейкхолдерами в маркетинговых проектах банковской сферы.

Цель исследования. Проанализировать ценность стейкходеров при реализации маркетинговых проектов банковской сферы и разработать стратегии, которые можно использовать для повышения эффективности маркетинговых проектов на примере ПАО «Сбербанк».

Задачи исследования. Анализ ценности стейкхолдеров в маркетинговых проектах банковской сферы. Обоснование применения модели шести рынков для управления стейкхолдерами маркетингового проекта и определение ценности стейкхолдеров по рынкам, входящим в группу партнеров ПАО «Сбербанк». Разработка стратегий, которые можно использовать для повышения эффективности маркетинговых проектов (на примере ПАО «Сбербанк»). Научная новизна. Предложен стратегический подход к управлению стейкхолдерами маркетинговых проектов банковской сферы на основе модели шести рынков.

Результаты. Проанализированы особенности управления стейкхолдерами в маркетинговых проектах в банковской сфере и предложены на основе модели шести рынков стратегии их реализации. Полученные результаты могут быть имплементированы не только для компаний, занятых в банковской сфере, но и для других сфер экономической деятельности, которые связаны с высокими рисками при выходе компаний на новые рынки, внедрении нового продукта и маркетинговых проектов.

Заключение. Статья предназначена для специалистов в области проектного управления, преподавателей и аспирантов вузов, предпринимателей и менеджеров предприятий. Она позволит ознакомиться с особенностями стратегического подхода по управлению стейкхолдерами в маркетинговых проектах банковской сферы.

Менеджмент

Горелова Тамара Петровна

 

Доцент, к. э. н. Департамент логистики и маркетинга Финансовый университет при Правительстве РФ Москва, РФ
Email: Tamara.gorelova2013@gmail.com

Серебровская Тамара Борисовна

Доцент, к. п. н Кафедра иностранных языков Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: tserebrovskaya@yandex.ru






Антикризисное управление как драйвер развития предприятия в условиях неопределенности

Актуальность. Статья посвящена методам антикризисного управления деятельностью предприятий в условиях затяжного экономического кризиса. Актуальность данного исследования обусловлена тем, что экономический кризис, начавшийся в 2014 году, пандемия 2020 года привели к тому, что для предприятий нормой стало не развиваться, а выживать, и антикризисное управление выступает в качестве одного из драйверов существования предприятия. В данной ситуации антикризисное управление направлено на устранение пробелов в системе распределения ресурсов и оптимизацию хозяйственной деятельности.

Цель исследования заключается в выявлении проблем антикризисного регулирования, факторов внешней среды, оценке перспектив развития предприятия в контексте методов антикризисного управления.

Задачи исследования сводятся к выявлению наиболее приемлемых методов антикризисного управления в сложившейся экономической ситуации.

Методы и материалы. Использованы методы системного анализа и синтеза, метод индукции, контент-анализ научной литературы и статистических обзоров по исследуемой тематике, материалы периодической печати российских и зарубежных авторов.

Результаты исследования. Выявлены антикризисные процедуры, призванные нейтрализовать последствия возникновения кризисных ситуаций на всех стадиях жизненного цикла компании. Установлены соответствующие цели и критерии эффективности: степень достижения целей смягчения, локализация или использование кризисной ситуации в сопоставлении с затраченными на это ресурсами предприятия. Технология антикризисного управления рассматривается как ряд последовательных шагов по реализации государственного механизма воздействия на предприятие с целью предупреждения, ослабления и преодоления кризисов разных типов.

Менеджмент

Ломовцева Ольга Алексеевна

 

Профессор, д. э. н. Кафедра экономики и менеджмента Московский городской педагогический университет Москва, РФ
Email: ollomovceva@yandex.ru

Соболев Александр Витальевич

Доцент кафедры экономики и менеджмента, к. э. н. Волгоградский государственный медицинский университет Волгоград, РФ
Email: alsobol.67@mail.ru

Соболева Светлана Юльевна

Заведующая кафедрой экономики и менеджмента, доцент, к. э. н. Волгоградский государственный медицинский университет Волгоград, РФ
Email: svetlaso@mail.ru





Генезис неравновесности экономических микросистем: экзогенные и эндогенные факторы

Актуальность. В статье раскрыто содержание генезиса неравновесности экономических микросистем, исследованная с применением положений законов развития социально-экономических и биологических систем. Введены в оборот организационной науки понятия гомеостаза и энтропии, используемые для дифференциации факторов организационных трансформаций. В числе экзогенных факторов рассмотрены энтропийные возмущения, асимметрия времени, технологические изменения и динамика факторов рыночной среды. К эндогенным факторам относятся нарушение гомеостаза в организации, затухание предпринимательской энергии, нелинейность внутренних социальных процессов, возникновение новых комбинаций средств производства, управленческие патологии.

Целями данной статьи являются выявление причин возникновения неравновесных состояний в микроэкономических системах, их трансформаций и определение механизмов раннего предупреждения их неблагоприятного развития с помощью базовых метрик предприятий, а также сглаживания энтропийных эндогенных процессов с помощью моделей и векторов государственной экономической политики.

Задачи исследования: дать компаративную характеристику закономерностей и механизмов неравновесности экономических микросистем в сопоставлении с процессами естественно-биологического уровня; исследовать организационные патологии как результат воздействия экзогенных факторов; разработать и обосновать мероприятия для раннего предупреждения негативных последствий роста организаций.

В работе использованы методы компаративного анализа экономических макро- и микросистем, моделирования эндогенных организационных процессов, классификации и группировки причинноследственных явлений.

Результаты исследования. Сделаны выводы о наличии причинно-следственных связей возникновения экзогенных причин и эндогенных неравновесных состояний в экономических микросистемах. Раскрыт механизм функционирования экономических систем в пространственно-временном континууме, используемый в проектировании устойчивых моделей компаний на основе превентивной диагностики состояния, раннего выявления микро- и макромаркеров внешней среды, гибкой реструктуризации бизнеса и диверсификации. Представлены авторские модели и соответствующие им векторы государственной экономической политики, эффективные для поддержания гомеостаза экономических субъектов.

Менеджмент

Корокошко Юлия Владимировна

 

Доцент, к. э. н. Кафедра менеджмента Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева Саранск, РФ
Email: ulya_korokoshko@mail.ru







Конкурентное позиционирование: анализ и обобщение опыта предприятия

В настоящее время позиционирование продукции, исследование и анализ факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на конкурентное позиционирование предприятия, являются необходимым атрибутом маркетинга современной компании. Актуальность рассмотренного в статье материала, посвященного конкурентному позиционированию предприятия, определяется тем, что в публикации представлены результаты исследования конкурентного позиционирования продукции одного из ведущих производителей алкогольной промышленности России на основе использования современных методов маркетингового анализа. Обозначены особенности процесса конкурентного позиционирования. Применение ряда аналитических инструментов маркетинга позволило проанализировать и обобщить опыт конкурентного позиционирования отдельных сегментов алкогольной продукции ООО «ЛВЗ “Саранский”».

Цель исследования состоит в обобщении успешного опыта конкурентного позиционирования предприятия на основе анализа его деятельности по позиционированию и продвижению алкогольной продукции на рынке.

Задачи проведенной работы предполагают: анализ факторов внешней и внутренней среды, влияющих на выбор стратегии конкурентного позиционирования алкогольной продукции предприятия; исследование процесса разработки стратегии конкурентного позиционирования основных видов алкогольной продукции ООО «Ликеро-водочный завод “Саранский”»; оценку результатов конкурентного позиционирования алкогольной продукции предприятия.

Результаты исследования заключаются в том, что с помощью анализа конкурентного позиционирования, путем применения различных маркетинговых инструментов (анализ макро- и микросреды предприятия, построение карт позиционирования основных видов продукции предприятия и его конкурентов, проведение сегментационного анализа по различным параметрам и др.) выявлена практика успешного опыта конкурентного позиционирования и продвижения алкогольной продукции предприятия на рынке Республики Мордовия.

Менеджмент

Череповская Наталья Анатольевна

 

Доцент, к. э. н. Департамент менеджмента и инноваций Финансовый университет при Правительстве РФ Москва, РФ
Email: cherepovskaya777@yandex.ru







Коммуникации как инструмент эффективного управления

Актуальность. В статье рассматриваются проблемы коммуникаций среди сотрудников. Организации все чаще признают коммуникативную важность сотрудников, но их коммуникационная ответственность остается неисследованной темой. Эффективность коммуникаций, бесспорно, важна для достижения успеха в управлении. Проведен анализ состояния коммуникационного климата в компании Domino’s Pizza, выявлены основные факторы и виды внутренних коммуникаций. Анализ показал эффективность взаимосвязи между сотрудниками и непосредственной коммуникации руководителя с сотрудниками.

Цель исследования состоит в обосновании роли коммуникаций как эффективного инструмента управления персоналом и организацией в целом.

Задачи исследования сводятся к выявлению факторов, действующих на сотрудников к коммуникациям. Определить их значимость и степень восприятия общения как важное условие успешности организации. Их влияние на некоммуникабельный персонал, создавая условия для активных коммуникаций.

Результаты исследования. С помощью методологии институционального анализа выявлена необходимость совершенствования инструментария для эффективного управления организацией и персоналом. Проведенное исследование создает понимание необходимости эффективных межличностных коммуникаций для успешного преодоления коммуникационных барьеров. Предложены рекомендации, внедрение которых обеспечит возможность повышения экономических показателей, а также будет способствовать большей вовлеченности некоммуникабельного персонала в работу организации.

Менеджмент

Жемчугов Александр Михайлович

 

Аналитик ООО «Корпоративные системы управления» Москва, РФ
Email: a.zhemchugov@corpsys.ru

Жемчугов Михаил Калистович

Главный специалист, к. т. н. ООО «Корпоративные системы управления» Москва, РФ
Email: m.zhemchugov@corpsys.ru






Построение эффективного предприятия

В предыдущих статьях нами были рассмотрены вопросы организации и предприятия. Показано, что предприятие – это иерархическая связная сеть малых групп – рабочих и руководящих организаций. Но важна не только организация, а и процессы, пронизывающие всю иерархию предприятия и сверху вниз, и снизу вверх, и вне иерархии. Особо важны процессы целеполагания – как вообще возникают цели. Проблемы здесь не столько с постановкой цели, сколько в определении средств ее достижения, которые и определяют то, какие цели предприятие может ставить и достигать. Так что мы имеем замкнутый клубок проблем, из которых невозможно выделить ни первичных, ни вторичных. Как отметил Георг Гегель еще в 1807 году, это замкнутый круг, из которого не видно выхода. Как показывает анализ отечественной и зарубежной литературы вплоть до 2019 года, выхода не найдено до настоящего времени. Соответственно, и эффективность наших российских предприятий существенно ниже западных.

Цель исследования состоит в: определении пути построения предприятия, обеспечивающего в предвидимых условиях постановку и осуществление максимально достижимых целей, эффективность предприятия и его выход на передовые позиции в своей отрасли.

В результате исследования было показано, что цель предприятия можно рассматривать как реализацию миссии предприятия по оптимальному удовлетворению предприятием потребностей всех заинтересованных сторон, из которых собственник является законодателем предприятия – основателем его института. И основная цель предприятия – это формирование института, обеспечивающего исполнение отмеченной миссии. Показано, что формирование такого института обеспечит самоорганизацию и самоуправление на постановку максимально достижимых целей, максимальное развитие и предприятия, и его коллектива, и общества в целом. Показано, как практически сформировать систему целеполагания, стратегию и структуру, институт, позволяющие построить эффективное предприятие.

Менеджмент

Зайкин Дмитрий Игоревич

 

Аспирант Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: zaykindmitry@yandex.ru

Косорукова Ирина Вячеславовна

Зав. кафедрой, профессор, д. э. н. Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: ikosorukova@synergy.ru






Анализ понятия «эффективность» и методов оценки эффективности предприятий

Актуальность. Статья посвящена анализу понятия «эффективность», которая является достаточно сложной категорией экономической науки. Раскрывается сущность данного понятия. Сегодня оценка эффективности предприятий является необходимой потребностью для сохранения и улучшения их конкурентоспособности и основанием для принятия правильных управленческих решений.

Цель исследования состоит в необходимости разработки такой системы оценки эффективности, которая бы позволила учесть результаты долгосрочных инвестиционных решений и изменения внешней среды предприятий.

Задачи исследования состоят в анализе современной трактовки понятия «эффективность», анализе подходов к оценке эффективности предприятий и определении практически значимых подходов к оценке эффективности предприятий.

Результаты исследования. Проведенный анализ изученных определений понятия «эффективность» показал, что на сегодняшний день не существует единого толкования данной категории. Общим для всех определений является представление об эффективности как о способности системы к достижению цели с минимальными затратами средств. В результате исследования проведена систематизация основных подходов и методов оценки эффективности состояния предприятий. Представлена сравнительная характеристика методов оценки эффективности предприятий, которые имеют свои особенности, преимущества и недостатки, что обусловливает их применение в различных ситуациях и для разных отраслей деятельности. Особое внимание уделено современным подходам к оценке эффективности предприятий, основанным на оценке стратегической эффективности.

Менеджмент

Жемчугов Александр Михайлович

 

аналитик ООО «Корпоративные системы управления» Москва, РФ
Email: a.zhemchugov@corpsys.ru

Жемчугов Михаил Калистович

к. т. н., главный специалист ООО «Корпоративные системы управления» Москва, РФ
Email: m.zhemchugov@corpsys.ru






Эффективность предприятия как эффективность входящих в него малых рабочих и организационных групп

В первой нашей статье «Рыночное предприятие: возникновение, организация и институты, эффективность» было показано, что предприятие – это связная иерархическая сеть, элементами которой являются малые рабочие и руководящие группы – структурные подразделения предприятия. Причем связность сети осуществляется не связями между элементами сети, а за счет пересечения самих элементов. И других элементов в предприятии не существует. Соответственно, эффективность предприятия определяется эффективностью этих малых групп. Цель настоящего исследования состоит в рассмотрении возникающих в структурных подразделениях проблем, в выявлении и системном рассмотрении основных типов институтов малых групп и основных типов возникающих институциональных ловушек, снижающих их эффективность. А также в проведении сравнительного анализа основных институтов. Другие аналогичные работы нам не известны.

В результате проведенных исследований выявлено два существующих на предприятии основных типа элементов – структурных подразделений, определяющих деятельность предприятия, первый из которых базируется на внутренней мотивации коллектива – правах собственности подразделений на результаты деятельности предприятия, второй – на различных видах внешней мотивации. Проведенный анализ показал, что первый тип имеет пять типов институциональных ловушек, а второй – еще два дополнительных типа. Эти ловушки снижают эффективность подразделений, а значит, и эффективность предприятия в целом. Проведен сравнительный анализ институтов двух типов структурных подразделений и возникающих в них институциональных ловушек. Этот анализ показал, например, причины существования малого числа больших предприятий с кооперативными институтами. И это несмотря на их большую эффективность. Показал на базе анализа малых групп и причины неэффективности предприятий с типичными институтами, возможные пути повышения их эффективности – минимизации вероятности попаданий в ловушки, пути выхода из ловушек. Показал пути построения структурных подразделений, обеспечивающих максимально возможную эффективность предприятий.

Менеджмент

Аксентьев Андрей Александрович

 

аспирант Юго-Западный государственный университет Курск, РФ
Email: aks_w@mail.ru

Сизов Александр Семенович

д. т. н., профессор Юго-Западный государственный университет Курск, РФ
Email: ask_w@mail.ru

Разработка системы принятия решений на основе нечеткой логики для анализа лояльности клиентов и управления отношениями

Актуальность. В статье рассматриваются структурно-функциональная схема оптимизации бизнес-процессов и система принятия решений как один из возможных инструментов данной оптимизации.

Методы. Для проектирования системы используется метод построения абстрактной модели. Приведение данных к нечеткости выполняется на преобразованных данных путем выбора входных параметров по горизонтальной оси и проецирования вертикально на верхнюю границу функции принадлежности для определения степени принадлежности. Для анализа моделированных данных используется треугольная функция принадлежности. Для проверки результатов используется метод численного моделирования.

Цели исследования. Разработка нечеткой системы поддержки принятия решений и применение модели для управления лояльностью клиентов и взаимоотношениями для повышения точности продаж, надежности и прибыльности, получаемой отраслью.

Задачи исследования сводятся к определению ключевых показателей ценности клиента, установлению взаимосвязи между ними, проектированию системы поддержки принятия решений, используя программные средства Matlab и методы нечеткой логики.

Результаты. Рассмотрена общая и частная целевые функции CRM. Представлен прототип автоматизированной системы анализа лояльности, а также нечеткая логическая система поддержки принятия решений. Выполнено исследование результатов моделирования нечеткой системы поддержки принятия решений на основе основных бизнес-процессов предприятия с возможностью оптимизации бизнес-процессов предприятия путем внедрения CRM-системы как частного случая информационного обеспечения предприятия и средства.

Менеджмент

Родин Александр Юрьевич

 

к. э. н., доцент Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: ajrodin@gmail.com

Бондарева Наталья Анатольевна

к. э. н., доцент Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: bna008@mail.ru

Ванданимаева Оюна Машбатовна

старший преподаватель Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: o-vandanimaeva@yandex.ru





Оценка вклада человеческого капитала и HR-службы в стоимость деловой репутации компании

Оценка вклада человеческих ресурсов в деятельность компании является актуальной темой исследования в области управления и корпоративных финансов. Компании со значительным отличием рыночной от балансовой стоимости собственного капитала обладают гудвиллом – деловой репутацией, которая разделяется на рыночный, структурный и человеческий капитал. В статье представлены анализ понятия гудвилла, актуальные направления исследования этого нематериального актива. Объясняется роль HR-службы в формировании и управлении человеческим капиталом, обоснована потребность оценки роли HR-менеджмента в создании «интеллектуального капитала» компании.

В связи с тем что человеческий капитал является активом компании, который не учитывается в отчетности, представляется сложным оценка его значимости в создании финансовых результатов и оценки потребности в финансировании. В статье описаны направления, в котором HR-служба воздействует на формирование интеллектуального капитала. Описаны основные отрасли и условия существования стоимости человеческого капитала в интеллектуальном капитале компании, определены пределы применения приведенной методики. В статье предложен алгоритм выявления ценности HR-службы в стоимости гудвилла. В настоящей статье предложен расчет стоимости человеческого капитала в гудвилле через весовые коэффициенты. В человеческом капитале выделена служба по управлению персонала. Предложена методика оценки вклада стоимости человеческого капитала и HR-службы для последующего обоснования бюджетов развития этих активов. Представлен пример расчета бюджета развития человеческого капитала и HR-службы на основе рыночной и балансовой оценки собственного капитала компании.

Индикаторы рынка

Курсы валют: курс Доллара и Евро
Курс валют: курс Доллара и Евро