Менеджмент

Менеджмент

Жемчугов Александр Михайлович

 

аналитик ООО «Корпоративные системы управления» Москва, РФ
Email: a.zhemchugov@corpsys.ru

Жемчугов Михаил Калистович

к. т. н., главный специалист ООО «Корпоративные системы управления» Москва, РФ
Email: m.zhemchugov@corpsys.ru






Эффективность предприятия как эффективность входящих в него малых рабочих и организационных групп

В первой нашей статье «Рыночное предприятие: возникновение, организация и институты, эффективность» было показано, что предприятие – это связная иерархическая сеть, элементами которой являются малые рабочие и руководящие группы – структурные подразделения предприятия. Причем связность сети осуществляется не связями между элементами сети, а за счет пересечения самих элементов. И других элементов в предприятии не существует. Соответственно, эффективность предприятия определяется эффективностью этих малых групп. Цель настоящего исследования состоит в рассмотрении возникающих в структурных подразделениях проблем, в выявлении и системном рассмотрении основных типов институтов малых групп и основных типов возникающих институциональных ловушек, снижающих их эффективность. А также в проведении сравнительного анализа основных институтов. Другие аналогичные работы нам не известны.

В результате проведенных исследований выявлено два существующих на предприятии основных типа элементов – структурных подразделений, определяющих деятельность предприятия, первый из которых базируется на внутренней мотивации коллектива – правах собственности подразделений на результаты деятельности предприятия, второй – на различных видах внешней мотивации. Проведенный анализ показал, что первый тип имеет пять типов институциональных ловушек, а второй – еще два дополнительных типа. Эти ловушки снижают эффективность подразделений, а значит, и эффективность предприятия в целом. Проведен сравнительный анализ институтов двух типов структурных подразделений и возникающих в них институциональных ловушек. Этот анализ показал, например, причины существования малого числа больших предприятий с кооперативными институтами. И это несмотря на их большую эффективность. Показал на базе анализа малых групп и причины неэффективности предприятий с типичными институтами, возможные пути повышения их эффективности – минимизации вероятности попаданий в ловушки, пути выхода из ловушек. Показал пути построения структурных подразделений, обеспечивающих максимально возможную эффективность предприятий.

Менеджмент

Аксентьев Андрей Александрович

 

аспирант Юго-Западный государственный университет Курск, РФ
Email: aks_w@mail.ru

Сизов Александр Семенович

д. т. н., профессор Юго-Западный государственный университет Курск, РФ
Email: ask_w@mail.ru

Разработка системы принятия решений на основе нечеткой логики для анализа лояльности клиентов и управления отношениями

Актуальность. В статье рассматриваются структурно-функциональная схема оптимизации бизнес-процессов и система принятия решений как один из возможных инструментов данной оптимизации.

Методы. Для проектирования системы используется метод построения абстрактной модели. Приведение данных к нечеткости выполняется на преобразованных данных путем выбора входных параметров по горизонтальной оси и проецирования вертикально на верхнюю границу функции принадлежности для определения степени принадлежности. Для анализа моделированных данных используется треугольная функция принадлежности. Для проверки результатов используется метод численного моделирования.

Цели исследования. Разработка нечеткой системы поддержки принятия решений и применение модели для управления лояльностью клиентов и взаимоотношениями для повышения точности продаж, надежности и прибыльности, получаемой отраслью.

Задачи исследования сводятся к определению ключевых показателей ценности клиента, установлению взаимосвязи между ними, проектированию системы поддержки принятия решений, используя программные средства Matlab и методы нечеткой логики.

Результаты. Рассмотрена общая и частная целевые функции CRM. Представлен прототип автоматизированной системы анализа лояльности, а также нечеткая логическая система поддержки принятия решений. Выполнено исследование результатов моделирования нечеткой системы поддержки принятия решений на основе основных бизнес-процессов предприятия с возможностью оптимизации бизнес-процессов предприятия путем внедрения CRM-системы как частного случая информационного обеспечения предприятия и средства.

Менеджмент

Родин Александр Юрьевич

 

к. э. н., доцент Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: ajrodin@gmail.com

Бондарева Наталья Анатольевна

к. э. н., доцент Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: bna008@mail.ru

Ванданимаева Оюна Машбатовна

старший преподаватель Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: o-vandanimaeva@yandex.ru





Оценка вклада человеческого капитала и HR-службы в стоимость деловой репутации компании

Оценка вклада человеческих ресурсов в деятельность компании является актуальной темой исследования в области управления и корпоративных финансов. Компании со значительным отличием рыночной от балансовой стоимости собственного капитала обладают гудвиллом – деловой репутацией, которая разделяется на рыночный, структурный и человеческий капитал. В статье представлены анализ понятия гудвилла, актуальные направления исследования этого нематериального актива. Объясняется роль HR-службы в формировании и управлении человеческим капиталом, обоснована потребность оценки роли HR-менеджмента в создании «интеллектуального капитала» компании.

В связи с тем что человеческий капитал является активом компании, который не учитывается в отчетности, представляется сложным оценка его значимости в создании финансовых результатов и оценки потребности в финансировании. В статье описаны направления, в котором HR-служба воздействует на формирование интеллектуального капитала. Описаны основные отрасли и условия существования стоимости человеческого капитала в интеллектуальном капитале компании, определены пределы применения приведенной методики. В статье предложен алгоритм выявления ценности HR-службы в стоимости гудвилла. В настоящей статье предложен расчет стоимости человеческого капитала в гудвилле через весовые коэффициенты. В человеческом капитале выделена служба по управлению персонала. Предложена методика оценки вклада стоимости человеческого капитала и HR-службы для последующего обоснования бюджетов развития этих активов. Представлен пример расчета бюджета развития человеческого капитала и HR-службы на основе рыночной и балансовой оценки собственного капитала компании.

Менеджмент

Корнышев Олег Олегович

 

аспирант Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: okornyshev@nes.ru

Хабаров Владимир Иванович

д. э. н., профессор Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: vhabarov@synergy.ru






Привлечение инвестиций МСП через краудфандинговые онлайн-платформы: факторный анализ успешного привлечения инвестиций

Актуальность. В статье рассмотрен вопрос привлечения инвестиций малыми и средними предприятиями с использованием рынка краудфандинговых онлайн-платформ – от актуальных вопросов и задач развития рынка до выявления факторов, влияющих на успех привлечения инвестиций с помощью краудфандинга субъектами малого и среднего бизнеса. С одной стороны, краудфандинг представляет собой достаточно молодой, альтернативный традиционным бизнес-ангелам и венчурным фондам способ привлечения инвестиций МСП. С другой стороны, краудфандинговые онлайн-платформы уже успели накопить огромные объемы данных, находящихся в открытом доступе и поддающихся математическому анализу.

Цель исследования состоит в том, чтобы доказать существование значимых взаимосвязей между успешностью привлечения инвестиций МСП и внутренними характеристиками предприятий.

Задача исследования сводится к проведению регрессионного исследования и выявлению статистически значимых факторов, влияющих на успешность привлечения инвестиций МСП.

Результаты исследования. В рамках научного исследования рассмотрены актуальность и теоретическая сущность краудфандинга. Выделены его функции, задачи и особенности функционирования, проанализированы масштабы развития рынка краудфандинга. Собрана база данных из нескольких тысяч наблюдений (data points) и проведен регрессионный анализ. Выявлены ключевые факторы, влияющие на успешность привлечения инвестиций субъектами малого и среднего бизнеса.

Менеджмент

Алексеев Кирилл Николаевич

 

генеральный директор VeberlabDigitalGroup
Email: ceo@veberlab.ru







Сокращение стоимости внедрения CRM-системы с помощью Agile-подхода

Актуальность. В данной статье автор приводит пример сокращения стоимости внедрения CRM-системы за счет использования Agile-технологии взамен классической модели водопада.

Цель исследования состоит в доказательстве перспективности гибкой методологии управления проектом внедрения CRM-системы как инструмента повышения операционной эффективности маркетинга и способа снижения издержек при управлении клиентской базой организации.

Задачи исследования сводятся к анализу основных моделей управления проектами, использующихся при внедрении CRM-системы в бизнес-процессы отдела маркетинга.

Результаты исследования. Проанализированы характерные особенности каскадной, спиральной и гибкой моделей управления проектами в сфере веб-разработки и внедрения систем управления клиентской базой. По итогу анализа выявлены преимущества и недостатки каждой модели, относящиеся к предметной области исследования. Также был проведен сбор и анализ статистических данных, касающихся стоимости и сроков реализации основных бизнес-процессов, входящих в CRM-систему.

На основе проведенного исследования автором предлагается использовать Agile-модель разработки, дается ее определение, формулируются основные характеристики разработки CRM-системы по подобной модели, дается описание компонентов модели. Итогом исследования стало сравнение затрат на разработку CRM по классической и гибкой модели.

Менеджмент

Кодякова Дина Николаевна

 

аспирант РАНХиГС при Президенте РФ
Email: neon777neon@gmail.com







Автономизация как один из методов гибкого управления в менеджменте

Актуальность. Статья посвящена автономизации подразделений организации как одному из гибких подходов в менеджменте, используемых для повышения организационной эффективности в условиях динамично меняющейся внешней среды. В статье представлено понимание современного Agile-подхода и автономизации, а также определены основные сходства и различия данных управленческих практик. По результатам проведенных автором исследований собран опыт ряда отечественных и зарубежных предприятий по внедрению автономизации. Данный опыт лег в основу ряда тезисов и выводов, обозначенных в данной статье.

Целью исследования является обоснование эффективности автономизации как гибкого подхода в менеджменте и необходимости проведения дальнейших исследований в данном направлении.

Задачи исследования сводятся к определению Agile и автономизации как современных подходов в менеджменте, а также выявлению общих черт и отличий данных методологий в практике организаций.

Результаты исследования. Результаты, полученные в данной статье, могут послужить практическими рекомендациями для ряда организаций по оптимизации существующих бизнес-процессов и повышению эффективности деятельности.

Менеджмент

Трифонов Иван Владимирович

 

д. т. н., доцент, профессор Финансовый университет при Правительстве РФ
E-mail: ITrifonov@fa.ru

Леонтьева Елена Сергеевна

руководитель проектов ООО «Евро Поинт»
E-mail: ppleooon@mail.ru






Управление коммуникациями в проектах инвентаризации имущества

Актуальность. Сегодня проблемой любой организации являются обеспечение безопасности имеющихся ресурсов и их рациональное экономическое использование с целью предотвращения непроизводственных расходов. Одним из наиболее важных средств контроля над сохранностью хозяйственных средств является инвентаризация, в процессе которой проверяется сохранность ценностей и сличается фактическое их наличие с данными бухгалтерского учета.

В статье предложен практический инструментарий управления коммуникациями персонала, который могут использовать линейные руководители (менеджеры проектов) при реализации проектов инвентаризации имущества.

Цель исследования состоит в создании системы учета рабочего времени линейного персонала в проектах инвентаризации имущества с целью сокращения ошибок при обработке данных проекта.

Задачи исследования сводятся к разработке глоссария схем коммуникаций для компаний сферы проведения инвентаризации, который может быть применим на всех этапах жизненного цикла проектов, и создание на его основе системы учета рабочего времени линейного персонала в проектах инвентаризации имущества.

Результаты исследования. Предложенный материал дает представление о проектах в сфере проведения инвентаризации, а также возникающих проблемах, связанных с персоналом при проведении инвентаризации. Особое внимание в статье уделено улучшению процессов коммуникаций в проектах инвентаризации имущества. Материал дает объективное представление о проблемах, связанных с управлением персоналом, и методах их решения.

Заключение. В результате реализации мероприятий по улучшению коммуникаций персонала в проектах инвентаризации имущества был проведен анализ финансовых показателей компании в целом, подтверждающий эффективность предложенных мероприятий.

Менеджмент

Жемчугов Александр Михайлович

 

аналитик ООО «Корпоративные системы управления»
E-mail: a.zhemchugov@corpsys.ru

Жемчугов Михаил Калистович

к. т. н. ООО «Корпоративные системы управления»
E-mail: m.zhemchugov@corpsys.ru






Рыночное предприятие: возникновение, организация и институт

В настоящее время к проблеме построения эффективного предприятия подходят с самых различных сторон: структуры, стратегии, мотивации, системотехники, трансакционных издержек, рынков, институтов и др. Тем не менее проблема не решена и для ее решения необходим только комплексный подход.

Целью настоящего исследования является попытка определения такого комплексного подхода. Достигнутые результаты базируются на следующей разработанной предпосылке. Предприятие – это сетевая организация, элементами которой являются малые неформальные группы. Группы, которые со временем формируются как субъекты, имеющие коллективный разум, свои цели, свой институт (правила игры), обеспечивающий достижение этих целей. Из таких малых групп формируется иерархия предприятия. И в той мере, в какой все малые группы формируются, как такие субъекты, предприятие становится коллективным разумом, обладает свойствами самоорганизации. Если это предприятие собственника, то, для того чтобы предприятие действовало в его интересах, он должен сформировать ключевые положения формального института своего предприятия и внедрить их в его повседневную жизнь. Внедрить так, чтобы они максимально вошли в неформальный институт, формируемый коллективом и в интересах коллектива. Для этого необходимо, чтобы эти положения обеспечивали развитие коллектива и стали его ценностями.

Результатами работы являются институциональные модели группы и предприятия, показывающие и объясняющие институциональные процессы, пути формирования требуемого эффективного института. Разработана институциональная структура предприятия, включающая институт целеполагания, институт целеосуществления и институт развития. Описаны эти институты и соответствующие им организации: иерархическая сеть на базе консенсуса; директивная иерархическая сеть на базе принятых целей; одноранговая сеть как основа целеполагания. Другие подобные комплексные исследования и аналогичные результаты нам неизвестны. Практическое применение полученных результатов позволит наиболее полно использовать человеческий потенциал наших предприятий, повысить темпы развития и потенциал нашей экономики в целом.

Менеджмент

Яхонтова Елена Сергеевна

 

д. с. н., профессор РАНХиГС, почетный работник сферы образования Российской Федерации
E-mail: Yakhontova@hotmail.com







Цифровая трансформация и модели управления компанией

Обычно цифровая трансформация связывается с изменением бизнес-модели. Данная статья посвящена обоснованию связи между успехом цифровой трансформации с действующей моделью управления. Согласно исследованиям экспертов при цифровой трансформации компании сталкиваются с совокупностью проблем, таких как дефицит компетенций персонала, дефицит персонала как такового, отсутствие стратегии и позиции руководства, а также страхи. Все эти преграды являются производными действующей модели управления. В данной работе дается описание нескольких классификаций моделей управления и подчеркивается их диагностический характер. На примере модели 7S Мак Кинзи проиллюстрировано отличие между согласованной и не согласованной с целью цифровизации моделями управления. В статье раскрывается связь между целями цифровой трансформации, моделью управления и стадией развития организации. В качестве примера выбран подход Ф. Лалу к классификации типов организации. Кроме того, автор также дает практические рекомендации, направленные на совершенствование модели управления.

Цель работы заключается в обосновании важности внимания менеджмента к действующей модели управления и необходимости ее совершенствования при цифровой трансформации.

Результаты работы: выявлена необходимость изменения модели управления для успеха цифровой трансформации, продемонстрированы особенности поведения при цифровой трансформации в различных моделях управления.

Менеджмент

Горлачева Евгения Николаевна

 

к. э. н., доцент Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана
E-mail: gorlacheva@yandex.ru

Алехожина Александра Андреевна

магистр Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана
E-mail: aleks.alekh@gmail.com






Организационно-экономический механизм управления научно-техническим заделом на высокотехнологичных предприятиях

В условиях жесткой международной конкуренции на рынке существует необходимость в оптимизации сбора и хранения фонда научных знаний предприятия. Целью статьи является разработка организационно-экономического механизма управления научно-техническим заделом на высокотехнологичных предприятиях. В статье проведен анализ роли научного задела во время проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, разработана методика работы с репозиторием. В заключение сделаны выводы об уменьшении рисков задержки выполнения работ в установленные сроки и увеличении полезности от результатов работ за счет внедрения и своевременной оптимизации научно-технического задела.

Индикаторы рынка

Курсы валют: курс Доллара и Евро
Курс валют: курс Доллара и Евро