Актуальность. Рассматривается трансформация клиентского опыта в условиях процесса цифровизации ресторанного бизнеса, изменения модели потребительского поведения, совершенствования бизнес-моделей во время пандемии. Цифровая трансформация является важнейшей задачей для ресторанной индустрии, что определяет для руководства компаний необходимость формировать новые технологические решения по совершенствованию управленческо-организационной практики, развитию компетенций сотрудников, формированию культуры работы с данными и инвестировать ресурсы в цифровые решения как в одно из наиболее приоритетных. Такая необходимость имеет стратегическое значение для ресторанной индустрии, поскольку экономическая эффективность и конкурентоспособность компании зависят от того, насколько компания дает клиенту ресторана те впечатления и эмоции, которые формируют его лояльность.

Цель исследования состоит в выявлении особенностей трансформации клиентского опыта, рассмотрении методов, подходов и цифровых решений по развитию клиентского опыта в различных взаимодействиях с заведением ресторанного рынка (как реальных, так и виртуальных).

Задачи исследования сводятся к определению аспектов изменения клиентского опыта и цифровых технологий, применяемых в ресторанном бизнесе.

Результаты исследования. Статья вносит определенный вклад в научно-прикладное понимание трансформации клиентского опыта и перспектив развития ресторанного рынка в условиях цифровизации и пандемии.

Актуальность. На сегодняшний день создание условий для внедрения цифровой образовательной среды, отвечающей всем современным требованиям, является одной из приоритетных задач нашего государства. За счет обновления информационно-коммуникационной инфраструктуры, подготовки кадров, обладающих цифровыми компетенциями, создания национальной цифровой платформы данная среда должна обеспечивать формирование ценности к саморазвитию и самообразованию у учащихся разных образовательных организаций.

В рамках федерального проекта «Цифровая образовательная среда», который направлен на создание и внедрение в образовательных организациях цифровой инфраструктуры, в том числе развитие цифровых сервисов и контента для образовательной деятельности, ведется активная работа по созданию единой электронной базы, в которой бы фиксировались, собирались и оценивались успехи учащихся по разным видам деятельности: учебная, спортивная, общественная, творческая. Ведение такой базы достижений (или цифрового портфолио) – одно из главных направлений развития современного персонализированного практико-ориентированного обучения.

Данное портфолио позволит продемонстрировать не только учебные компетенции, но и способность к самоорганизации, коммуникативные и мыслительные навыки обучающегося.

Таким образом, цифровое портфолио должно стать элементом единой стратегии образования.

Гипотеза исследования. Внедрение цифрового портфолио позволит облегчить и автоматизировать большинство процессов в сфере образования, в том числе процесс профилизации обучающихся (управление индивидуальной образовательной траекторией).

Методы исследования. Диалектический метод, анализ, синтез, индукция, дедукция, анализ динамики рядов и графические методы.

Цель исследования. Рассмотреть роль цифрового профиля обучающегося в развитии информационной инфраструктуры цифровой экономики.

Задачи исследования сводятся к определению понятия «цифровое портфолио», анализу зарубежного и отечественного опыта внедрения цифрового профиля в образовательную среду, выявлению возможностей и проблем, связанных с этим процессом.

Результаты исследования. Сделан вывод, что эффективная трансформация образовательной среды невозможна без создания единой цифровой платформы, которая бы интегрировала сбор, хранение и обмен данными о достижениях и подтвержденных результатах участников образовательного процесса. Цифровой профиль выступает инструментом, обеспечивающим учащимся возможность управления своей образовательной траекторией, личными достижениями, упрощает процесс профилизации и поступления в учебные заведения.

Проект разработки и внедрения единого цифрового профиля учащихся является частью масштабной работы в рамках развития цифровой образовательной среды, заложенной в национальном проекте «Образование».

* Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 20-010-00877.

Актуальность. Развитие информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и их распространение в мире являются ключевыми причинами стремительного повышения уровня доступности знаний для человечества, следовательно, развития возможностей использовать ранее накопленный опыт. Объемы цифровых знаний продолжат удваиваться каждые два года, а их накопление будет происходить по экспоненте. ИКТ обеспечили выход на принципиально новое качество процессов образования, предоставив человеку возможность получать знания практически в любой точке нашей планеты на протяжении всей его жизни.

Конвергенция ИКТ с медицинскими технологиями предоставляет принципиально новые возможности в сфере здравоохранения: в ближайшие десятилетия ожидаются прорывы в медицине, основанные на развитии телемедицинских технологий, появлении новых методов и инструментов диагностики здоровья, создании лекарств, в том числе от болезней, которые считаются в настоящее время неизлечимыми.

Современные информационные технологии принципиальным образом изменили взаимоотношения между государством и обществом за счет перевода государственных услуг в электронную форму. Так называемая система электронного правительства позволила гражданам и предпринимателям значительным образом снижать издержки при взаимодействии с органами власти, а национальным правительствам повысить эффективность процессов управления государственными инвестициями и администрирования бюджетных доходов.

Задачами исследования являются анализ возможностей, предоставляемых ИКТ, для развития человеческого капитала, научно-технологического развития и накопления знаний, трансформации системы взаимоотношений между государством, предпринимателями и населением, обеспечения обороноспособности и национальной безопасности, анализ влияния цифровых технологий на трансформацию отраслей экономики и повышение эффективности компаний, а также анализ рисков, связанных с использованием ИКТ.

Результаты исследования могут быть использованы национальными правительствами при формировании или корректировке национальных стратегий безопасности, разработке программ повышения эффективности госуправления и программ поддержки развития ИКТ.

Актуальность. В статье рассмотрены информационно-коммуникационные технологии как фактор политического, экономического и технологического влияния на мировое развитие. ИКТ предоставляют колоссальные возможности для научно-технологического развития, с одной стороны, через ускорение процессов получения результатов научных изысканий, на которые ранее требовались десятилетия и огромные инвестиционные ресурсы, а с другой – за счет расширения возможностей по обмену научно-технологической информацией. ИКТ стали основной причиной ускорения процессов имитации технологий, методов, товаров, смены приоритетов НИОКР от стремления получать новые фундаментальные знания, создавать новые базисные технологии и радикальные инновации к формированию системы, нацеленной на появление большого числа незначительных инноваций на цикличной основе.

ИКТ стали важнейшим источником накопления мирового технологического капитала. С 1980 по 2018 г. общее число заявок на выдачу патентов в сфере ИКТ составило почти 22,4% мирового объема заявок на выдачу патентов. Совокупное число заявок на выдачу патентов в сфере ИКТ в 1980–2018 гг. превысило 13,3 млн.

ИКТ трансформируют целые отрасли экономики, позволяют получать значимый эффект с точки зрения эффективности функционирования предприятий и формировать новые рынки, предоставили дополнительные возможности для экономических агентов по доступу к инвестиционным ресурсам для развития или запуска новых проектов.

Цель исследования. Оценка влияния процессов развития ИКТ на мировое социально-экономическое и научно-технологическое развитие на долгосрочную перспективу.

Задачи исследования. Формирование базы знаний о развитии мирового технологического капитала, выявление и анализ ключевых процессов, особенностей, моделей и факторов развития ИКТ в долгосрочном периоде, анализ влияния научно-технологического прогресса в сфере ИКТ, развитие технологического и человеческого капитала.

Результаты исследования. Исследование позволило выявить несколько важных тенденций мирового технологического развития в сфере ИКТ, которые могут быть использованы при формировании национальных стратегий и программ долгосрочного социально-экономического развития, программ поддержки развития ИКТ. Результаты исследования дают понимание о преимуществах ИКТ для развития национальных экономик, какие угрозы и риски связаны с применением ИКТ.

Актуальность. В статье рассматривается роль информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) как фактора социально-экономического и научно-технологического мирового развития в долгосрочном периоде. Информационно-коммуникационные технологии оказали значительное влияние и на научно-технологическое развитие большинства стран. Так, ряд стран, используя результаты научно-технической революции, обеспечили технологическую базу для устойчивого экономического роста, развития национального человеческого и технологического капитала. Вместе с тем, с одной стороны, влияние ИКТ на социально-экономическое развитие в разных странах не было одинаковым, что связано со значительным числом разнообразных факторов, а с другой – широкое применение ИКТ в мировом масштабе обусловило проявление ряда негативных тенденций и рисков для устойчивого мирового развития и стабильности международной экономико-политической системы.

Целью исследования является оценка влияния ИКТ на мировое социально-экономическое развитие в долгосрочном периоде 1960–2019 гг.

Задачами исследования являются формирование массива данных о мировом социально-экономическом развитии и развитии ИКТ, выявление и анализ ключевых процессов, особенностей, факторов развития ИКТ в долгосрочном периоде, анализ влияния ИКТ на мировое социально-экономическое развитие.

Результаты исследования. Результаты исследования могут быть использованы как государственными структурами исполнительной власти, так и научным сообществом при разработке государственных программ, национальных проектов и стратегий долгосрочного социально-экономического развития, они позволяют оценить преимущества, которые предоставляют ИКТ для развития национальных экономик, оценить их вклад ИКТ в экономический рост и влияние на социально-экономическое развитие страны.

Актуальность. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) существенным образом изменили жизнь человечества за последние 60 лет. Некоторые страны совершили рывок в своем развитии, используя выгоды «цифровой революции» для устойчивого экономического роста, развития национального человеческого и технологического капитала. Диффузия ИКТ в мировом масштабе привела к возникновению ряда негативных тенденций и рисков для устойчивого миро вого развития и стабильности международной экономико-политической системы. В статье рассматриваются особенности развития ИКТ в масштабах мировой отрасли. Кроме того, диффузия ИКТ в мировом масштабе привела к возникновению ряда негативных тенденций и рисков для устойчивого мирового развития.

Целью исследования является оценка влияния процессов развития ИКТ на мировое научно-технологическое развитие в период 1960–2018 гг. и на долгосрочную перспективу до 2050 г.

Задачами исследования являются выявление и анализ ключевых процессов, особенностей, моделей и факторов развития ИКТ в долгосрочном периоде, прогноза развития мировой отрасли ИКТ до 2050 г., развития мирового производства товаров и услуг в сфере ИКТ, диффузии ИКТ и инвестиций в ИКТ-капитал на мировое социально-экономическое развитие, рост производи тельности труда и совокупной факторной производительности в мировой экономике.

Результаты исследования могут быть использованы национальными правительствами при формировании или корректировке национальных стратегий и программ поддержки развития ИКТ, позволяют сформировать понимание, какие преимущества и при каких условиях предостав ляют ИКТ для развития национальных экономик, какие угрозы и риски связаны с применением ИКТ.

Актуальность. В данной работе исследуется реализация управленческих проектов нефтегазовой отрасли с уклоном на системно-структурный подход менеджмента организаций, инновационность методов управления и средств формирования устойчивой цифровой платформы, которая является базой для формирования системной парадигмы исследований в рамках разработки эффективной методологии управления в аспекте нефти и газа. Современная проектная составляющая в нефтегазовой отрасли принимает во внимание информацию из различных областей науки, а также фактические данные, характеризующие конкретные шаги по продвижению «цифры» в отрасли. Данное явление, в свою очередь, способствует углублению и дополнению современными сведениями уже имеющихся знаний о повышении инновационности нефтегазовой отрасли и дальнейших технологиях разработки сложных месторождений как перспективного источника полезных ископаемых.

Цели исследования. Изучение работ ученых и практиков в рассматриваемой области в целом и внедрение и применение искусственного интеллекта (ИИ) в частности. Анализ и обобщение теории и практики внедрения и применения цифровых технологий.

Задачи исследования сводятся к анализу актуальных работ в области теории и практики внедрения ИИ в нефтегазовую отрасль, изучению структурной составляющей, исследованию основных видов цифровых технологий, определению возможных результатов применения ИИ.

Результаты исследования. С помощью методологии оценочной матрицы выявлена необходимость внедрения интеллектуальных технологий в деятельность компаний нефтегазовой отрасли. Действующая система управления на местах практически исчерпала себя. Международные вызовы требуют поиска более эффективной методологии для менеджмента организаций.

Актуальность. В статье раскрывается суть цифровых технологий в ресторанном бизнесе и важность развития цифровых технологий в деятельности ресторана. Были применен метод познания и обработки информации – синтез в целях рассмотрения составных частей и факторов, которые в совокупности представляют информацию о целом явлении. Системно-структурный подход был применен с целью установления структурных связей между элементами одной системы или группы. В настоящее время цифровые технологии способствуют активизации двустороннего общения с клиентами и дают большие возможности ресторанам на привлечение дополнительных доходов. Цифровые технологии в ресторанном бизнесе уже не могут не подразумевать активное развитие социальных сетей ресторанов. Изучены направления развития цифровых технологий в ресторанном бизнесе, рассмотрены роль социальных сетей в продвижении ресторана и повышение его конкурентоспособности.

Проведенное исследование позволяет сделать вывод, что современные цифровые технологии в ресторанном бизнесе основываются на технологичности, инновационности и оперативности. Важное значение представляют грамотная служба поддержки ресторана и развитые социальные сети, а также представление ресторана на различных онлайн-площадках. Дальнейшие перспективы развития цифровых технологий ресторанного бизнеса объясняются их актуальностью в свете карантинных мер.

Актуальность. Современный этап развития конкуренции характеризуется возросшим влиянием цифровых технологий на всех уровнях хозяйственной системы, что изменяет не только процессы международной конкуренции, но и предпосылки формирования национальной и глобальной конкурентоспособности стран. В настоящее время происходит углубление процессов международной экономической интеграции, что способствует интернационализации банковской деятельности, а также ускорению процесса перехода влиятельных национальных банков на транснациональный уровень. Для таких рынков традиционно характерна жесткая конкуренция, по этой причине одним из важнейших факторов ведения деятельности на нем является способность поддерживать высокую конкурентоспособность.

Цель исследования. Изложены результаты исследования новых конкурентных преимуществ, которые предоставили банкам современные цифровые технологии. Поскольку эффективность деятельности транснациональных банков связана с уровнем экономического развития страны ее базирования, в исследовании были проведены анализ и математическая оценка связи, существующей между цифровой экономической конкурентоспособностью страны и уровнем цифровизации ее банковской системы.

Методы исследования. В процессе исследования была выдвинута гипотеза о том, что проникновение цифровизации в банковский сектор способствует повышению конкурентоспособности национальных экономик, а также возможности их более эффективного развития в условиях экспансии транснациональных банков. Для проверки поставленной гипотезы были использованы методы эконометрического моделирования, позволяющие учитывать и оценивать влияние совокупности различных факторов.

Результаты исследования. Полученные результаты позволили выявить связь между цифровизацией банковского сектора и конкурентоспособностью национальной экономики, что идентифицирует цифровизацию в качестве важнейшего фактора повышения конкурентоспособности и позволяет сформулировать выводы о том, что использование цифровых технологий в банкинге является фактором, способствующим транснационализации и повышению национальной конкурентоспособности.

Актуальность. Одним из источников развития экономики являются технологические инновации. Прежде всего это характерно для высокотехнологичных и наукоемких предприятий, определяющую роль в развитии которых играют разработка и внедрение передовых принципиально новых производственных технологий. Трендом экономического развития в мире становится цифровая трансформация – изменение принципов, систем и процессов ведения экономической деятельности на основе внедрения современных цифровых производственных, коммерческих и управленческих технологий. Цифровые тенденции перестают быть отличительной особенностью предприятий, специализирующихся на информационно-коммуникационных технологиях (ИКТ), и становятся одним из факторов высокой технологичности и наукоемкости предприятий практически всех отраслей и видов экономической деятельности.

Целью исследования является выявление проблемных областей и перспектив развития отечественных высокотехнологичных предприятий, обусловленных недостаточным вниманием к разработке и внедрению принципиально новых производственных технологий, способных обеспечить эффективную цифровую трансформацию отечественной экономики.

Задачи исследования состоят в анализе: состояния и перспектив развития передовых производственных технологий (ППТ) на российских предприятиях; отраслевой структуры и размеров российских быстрорастущих высокотехнологичных компаний; ключевых цифровых технологий, применяемых на производственных предприятиях Евросоюза; перспективности использования цифровых технологий в высокотехнологичных отраслях промышленности.

Методология исследования состоит в анализе и сопоставлении статистических данных об использовании передовых технологий предприятиями промышленности, а также в проведении экспертизы перспективности использования цифровых технологий в ключевых инновационных отраслях.

Результаты исследования. Показано, что максимальный прирост числа используемых ППТ на российских предприятиях в 2019 году зафиксирован в категории «Производственные информационные системы», в то время как лидером по приросту числа разрабатываемых ППТ является категория «Связь и управление». Однако динамика роста числа принципиально новых передовых производственных технологий в России остается низкой, что особенно заметно для сферы ИКТ. Несмотря на то что информационные технологии наряду с электроникой и приборостроением лидируют по числу быстрорастущих и инновационных предприятий России, предприятия, специализирующиеся на ИКТ, демонстрируют низкий уровень инновационной активности по критериям Руководства Осло. На основе сравнения с данными о направлениях развития цифровых технологий на европейских предприятиях делается вывод о наличии перспектив внедрения соответствующих инноваций в бизнес-процессы отечественных высокотехнологичных предприятий. Результаты экспертизы перспективности использования цифровых технологий в инновационных отраслях позволили сделать выводы: 1) максимальные степени перспективности продемонстрировали цифровые технологии ERP-системы (включая системы интеграции с клиентами и партнерами), анализ больших данных (без социальных сетей) и облачные сервисы; 2) передовые цифровые технологии в пятилетней перспективе будут наиболее востребованны в таких отраслях, как информационные технологии и электроника и приборостроение.