потребительское поведение

Цифровые технологии

Чуб Анна Александровна

 

Профессор, д. э. н. Финансовый университет при Правительстве РФ Москва, РФ
E-mail: AACHub@fa.ru







Использование современных цифровых технологий потребителями продуктового рынка в условиях пандемии COVID-19*

Актуальность. В последние годы рынок продовольственных товаров, выступающий значимым фактором устойчивого функционирования российской экономики, претерпевает существенные изменения под влиянием цифровизации, входящей в повседневную жизнь потребителей в виде онлайн-магазинов, мобильных приложений, мессенджеров, систем бесконтактной оплаты и т. д. При этом ограничения экономической и социальной активности населения, вызванные охватившей в 2020 году весь мир пандемией COVID-19, несомненно, трансформировали как потребительское поведение, так и роль современных цифровых технологий в данном процессе. В силу беспрецедентности сложившейся ситуации указанные трансформации требуют детального изучения.

Целью статьи является оценка влияния пандемии коронавирусной инфекции на потребительское поведение на рынке продовольственных товаров в условиях цифровизации.

Задачи исследования сводятся к выявлению тенденций и трендов использования цифровых технологий, сформировавшихся у потребителей продовольственных товаров в условиях кризисной ситуации, связанной с распространением коронавируса.

Результаты исследования. На основе результатов пилотного анкетирования жителей Москвы выявлены следующие изменения в потребительском поведении на рынке продовольственных товаров: 1) под влиянием угрозы распространения коронавирусной инфекции потребители стали активнее делать покупки продуктов питания через онлайн-магазины; 2) возросла ценность современных цифровых технологий, воспринимаемых потребителями в качестве средства, позволяющего при совершении покупки продуктов питания избежать непосредственного физического контакта с другими людьми, обеспечив тем самым безопасность своего здоровья; 3) введенный режим самоизоляции повлиял на структуру потребительской онлайн-корзины, когда часть продуктов питания (замороженные продукты, консервы, рыба, свежие овощи и фрукты), ранее покупаемых потребителями в офлайн-магазинах, стала приобретаться ими в интернете.


* - Настоящая статья подготовлена по результатам исследований, выполненных за счет бюджетных средств по государственному заданию Финансовому университету при Правительстве Российской Федерации в 2020 году.

Индикаторы рынка

Курсы валют: курс Доллара и Евро
Курс валют: курс Доллара и Евро