Актуальность данной тематики сводится к раскрытию сущности массовой заинтересованности ритейлеров к теме интерактивных решений в маркетинге. Крупные и ключевые игроки ритейла активно внедряют цифровые маркетинговые инструменты в интерактивном формате в сферу торговли. Авторы полагают, что внедрение данных инструментов поможет увеличить таргетинг аудитории и лояльность клиентов, стимулирует интерес к бренду, а также способствует процветанию самой компании.

Цели исследования. Раскрыть технологию маркетинговых коммуникацией в сфере ритейла в современных условиях. Обозначить актуальность интернет-технологий в маркетинге как вида коммуникации, открывающего широкие возможности для современного бизнеса. Описать виды и сущность современных цифровых маркетинговых коммуникаций.

Задачи исследования сводятся к мониторингу современного состояния, прогнозам и обозначению перспектив развития маркетинговых коммуникаций в ритейле с учетом их цифровых трансформаций и современных кризисных условий в экономике.

Результаты исследования. Рассмотрены актуальные аспекты современного состояния рынка ритейла через призму маркетинговых коммуникаций, представлены перспективы развития современных маркетинговых технологий в современной кризисной ситуации ритейла.

Актуальность. Проблематика новых подходов к организации коммуникаций в торговых розничных сетях выходит на новый уровень. Анализ существующих в мире инноваций в данном направлении позволяет отметить последовательное изменение подходов к организации бизнес-процессов в супермаркете. Обращается внимание на тот факт, что в мире постепенно отказываются от концепции традиционного супермаркета в пользу цифровых коммуникационных инструментов поддержки розничной сетевой торговли. В статье проанализирован мировой практический опыт сетевого ритейла. В системе управления любых организаций важное место занимают инструменты менеджмента. Одним из таких инструментов являются коммуникации. В частности, налаживание коммуникаций с потребителями имеет особенное значение для торговых розничных сетей. Поиск инновационных решений в сфере коммуникаций обеспечивает конкурентоспособность супермаркетов.

Цель исследования состоит в анализе современных тенденций, определяющих развитие новых коммуникаций торговых розничных сетей с покупателями.

Задачи исследования сводятся к выявлению новых концепций ритейла, учитывающих интересы конкретных групп потребителей и использующих каналы цифровой торговли.

Результаты исследования. Проведенный анализ позволяет констатировать отход теоретиков и практиков разных стран от концепции ритейла в традиционном супермаркете. Этому во многом способствуют развитие омниканального ритейла, цифровых коммуникационных инструментов маркетинга и эпидемия короновируса. Во главу угла большинства бизнес-моделей сетевого ритейла ставятся психологические особенности потребителей и конкурентов, появляющиеся при взаимодействии потребителя с продуктами или услугами.