качество

Менеджмент и маркетинг

Хакимзян Фасхиев

Модель достижения удовлетворенности потребителей продукта на этапе разработки

Разработан метод измерения удовлетворенности потребителей нового продукта, в котором разности ожидаемых и воспринимаемых индивидуальных показателей качества разрабатываемого продукта интегрируются в единый числовой показатель удовлетворенности потребителей декомпозиционно-агрегатным методом. По мнению автора, предложенная модель управления удовлетворенностью потребителей нового продукта позволит разработчику на системной основе с минимальными трудовыми и материальными затратами повысить конкурентоспособность проектируемого продукта.



  • На практике не принято прогнозирование уровня удовлетворенности потребителей планируемого продукта, что впоследствии может стать причиной «провала» продукта на рынке.
  • Разностный подход к измерению удовлетворенности потребителей, заключающийся в интеграции декомпозиционно-агрегатным методом разностей ожидаемых и воспринимаемых значений показателей свойств продукта, позволяет установить, насколько планируемый продукт будет удовлетворять запросам потребителей.
  • Представлена модель управления удовлетворенностью потребителей нового продукта, которая позволяет разработчику на системной основе повысить конкурентоспособность проектируемого изделия с минимальными трудовыми и материальными затратами.

Менеджмент и маркетинг

Хакимзян Фасхиев

Управленческие механизмы создания коммерчески успешных товаров

Проведен анализ известных методов, применяемых с целью обеспечения конкурентоспособности проектируемых изделий. Предлагаются такие новые организационно-управленческие механизмы разработки новых товаров, как «колесо инноваций», модель управления интеллектуальным капиталом, «ворота конкурентоспособности».



  • Отсутствие у разработчика надежных инструментов управления конкурентоспособностью разрабатываемых товаров является одной из основных причин их «провалов» на рынке.
  • Наличие системы и соблюдение пяти «золотых правил» разработки гарантируют коммерческий успех новому товару на рынке.
  • Внедрение в практику разработки изделий таких организационно-управленческих механизмов, как «колесо инноваций», система управления интеллектуальным капиталом, «ворота конкурентоспособности», будет способствовать созданию коммерчески успешных товаров с минимальными трудовыми и материальными затратами.

Индикаторы рынка

Курсы валют: курс Доллара и Евро
Курс валют: курс Доллара и Евро