цифровая трансформация
Управление человеческими ресурсами
Яхонтова Елена Сергеевна
Профессор, д. социол. н. Высшая школа корпоративного управления РАНХиГС при Президенте РФ Москва, РФ
Email: [email protected]
Актуальность. До начала пандемии компании имели свободу выбора своего развития в цифровой экономике и способа адаптации к дефициту квалифицированных кадров на рынке труда. Но вирус лишил компании свободы выбора, вынудив перевести персонал на удаленную работу, а с ним предопределил банкротство одних компаний, другим дал шанс на развитие и даже на обретение конкурентных преимуществ. Опыт удаленной работы показал способность компаний быстро внедрять цифровые технологии в бизнес-процессы и одновременно создавать благоприятные условия работы для своих человеческих ресурсов. Этот опыт имеет большое значение для будущего компаний.
Цель исследования заключается в осмыслении опыта удаленной работы в период пандемии и предложении мер эффективного использования выявленного потенциала в дальнейшем. Достижение поставленной цели нами связывается с решением совокупности задач, а именно: проанализировать организационные факторы, которые способствовали успешному переходу на удаленную работу; проанализировать практики управления персоналом в условиях удаленной работы; познакомиться с выводами экспертов относительно потенциала удаленной работы и разработать некоторые рекомендации по совершенствованию управления персоналом в контексте дальнейшей удаленной работы.
Методология исследования базируется на таких общенаучных методах, как синтез, анализ, сравнение, аналогия и системно-структурный подход. Теоретико-методологической основой данного исследования является современное понимание роли человеческих ресурсов в экономике знаний и стратегического управления человеческими ресурсами в контексте теории устойчивого развития. Эмпирическая база основана на контент-анализе результатов аналитических и социологических исследований, имеющихся в открытом доступе.
Результаты исследования. Полученные результаты позволили выявить связь между успехом стремительного перевода персонала на удаленную работу с созданием цифровой среды в организации, с одной стороны, и гуманистическими подходами к управлению персоналом – с другой. В статье осмыслен потенциал удаленной работы и предложены меры, направленные на получение преимуществ от удаленной работы персонала.
Ключевые слова
гибридные модели работы гуманизация управления персоналом пандемия удаленная работа управление человеческими ресурсами цифровая трансформация цифровые сервисы экономика знанийУправление человеческими ресурсами
Кутявин Дмитрий Васильевич
Менеджер по развитию бизнес-процессов и систем British American Tobacco Russia Слушатель программы DBA Высшая школа корпоративного управления РАНХиГС при Президенте РФ Москва, РФ
Email: [email protected]
Актуальность. Экономика знаний кардинально изменила принципы конкуренции, выдвинув на первое место человеческий капитал. Компании и некоммерческие организации в той или иной степени адаптируются к новым условиям и предпринимают определенные меры по созданию и развитию своего человеческого капитала, а также цифровой трансформации бизнес-процессов. Однако в большинстве случаев эти усилия обречены на неудачу. Несмотря на определенный интерес теоретиков к данной проблематике, в настоящее время имеется дефицит научных исследований, посвященных влиянию экономики знаний на рынок труда и исследованиям влияния рынка труда на цифровые трансформации.
Цель работы заключается в исследовании взаимного влияния экономики знаний и рынка труда и определении ключевых тенденций рынка труда, которые необходимо учитывать менеджменту компаний. Достижение поставленной цели возможно путем решения ряда задач, а именно: анализ теоретических подходов к определению особенностей экономики знаний и цифровой трансформации бизнеса; исследования состояния российского рынка труда и его соответствия экономики знаний; формулировка предложений для менеджмента компаний по обеспечению своих программ цифровых трансформаций высоко квалифицированными кадрами.
Методология исследования основывается на таких общенаучных методах, как синтез, анализ и сравнение. Теоретико-методологической основой данного исследования является понимание взаимного влияния друг на друга экономики знаний и рынка труда. Эмпирическая база основана на контент-анализе литературы, публикаций и исследований консалтинговых компаний на тему развития экономики знаний, цифровой трансформации и рынка труда, имеющихся в открытом доступе.
Результаты исследования. Полученные результаты позволили выявить недостатки рынка труда относительно удовлетворения запросов экономики знаний, а также определить области, которые необходимо учитывать менеджменту при разработке стратегии управления персоналом.
Менеджмент
Яхонтова Елена Сергеевна
д. с. н., профессор РАНХиГС, почетный работник сферы образования Российской Федерации
E-mail: [email protected]
Обычно цифровая трансформация связывается с изменением бизнес-модели. Данная статья посвящена обоснованию связи между успехом цифровой трансформации с действующей моделью управления. Согласно исследованиям экспертов при цифровой трансформации компании сталкиваются с совокупностью проблем, таких как дефицит компетенций персонала, дефицит персонала как такового, отсутствие стратегии и позиции руководства, а также страхи. Все эти преграды являются производными действующей модели управления. В данной работе дается описание нескольких классификаций моделей управления и подчеркивается их диагностический характер. На примере модели 7S Мак Кинзи проиллюстрировано отличие между согласованной и не согласованной с целью цифровизации моделями управления. В статье раскрывается связь между целями цифровой трансформации, моделью управления и стадией развития организации. В качестве примера выбран подход Ф. Лалу к классификации типов организации. Кроме того, автор также дает практические рекомендации, направленные на совершенствование модели управления.
Цель работы заключается в обосновании важности внимания менеджмента к действующей модели управления и необходимости ее совершенствования при цифровой трансформации.
Результаты работы: выявлена необходимость изменения модели управления для успеха цифровой трансформации, продемонстрированы особенности поведения при цифровой трансформации в различных моделях управления.
Управление человеческими ресурсами
Осипова О.С.
д. с. н., профессор Финансовый университет при Правительстве РФ
E-mail: [email protected]
Капитанов В.А.
к. т. н., АО «НИИ “Полюс” им. М.Ф. Стельмаха»
E-mail: [email protected]
Сахарова Н.В.
ст. преподаватель Финансовый университет при Правительстве РФ
E-mail: [email protected]
Актуальность исследования. Безусловные тренды последних нескольких лет – диджитализация HR-функций и оптимизация рутинных рабочих процессов в системах по управлению человеческими ресурсами организаций. За последние два года произошли значительные положительные изменения в цифровой трансформации HR-подразделений. Однако российские организации встречают на этом пути значительные трудности и отстают по ряду показателей от своих зарубежных конкурентов.
Цели исследования – повышение качества цифровой трансформации HR-систем российских организаций на основе анализа трудностей, с которыми в процессе автоматизации встречаются работники HR-подразделений, и определение возможностей их преодоления. Задачи исследования: выявление барьеров, с которыми сталкиваются HR-подразделения в процессе автоматизации своего функционала; разработка рекомендаций по повышению эффективности перехода HR-специалистов на новые программные продукты, повышающие уровень цифровой зрелости HR-процессов в российских организациях.
Результаты исследования. В статье сделаны выводы о высокой степени готовности HR-специалистов к автоматизации своих трудовых функций, о значительно более высоком уровне цифровой грамотности работников HR-подразделений по сравнению с персоналом организаций в целом, определены некоторые отличия в поведении работников HR-подразделений отечественных и зарубежных организаций. Опровергнута рабочая гипотеза о том, что автоматизация HR-процессов может негативно влиять на характер взаимоотношений между разными поколениями HR-работников. Обоснован вывод о значительном потенциале HR-служб российских организаций в плане повышения уровня их цифровой зрелости, проанализированы перспективные меры по ускорению адаптации работников систем управления человеческими ресурсами российских организаций к современным НРМ-системам.