В статье рассмотрено управление внешними и внутренними коммуникациями в отечественных и зарубежных образовательных организациях. Проанализирован инструментарий управления коммуникациями в зарубежных образовательных учреждениях. С целью эффективного функционирования на рынке образовательных услуг вузу необходимо развивать коммуникации с потребителями образовательных услуг, работодателями, органами государственной власти и управления, собственно сотрудниками и преподавателями вуза, другими заинтересованными сторонами рынка образовательных услуг. При этом результативность коммуникационных процессов находится в прямой зависимости от качества управления данными процессами на стратегической основе и в соответствии с задачами менеджмента вуза. Целенаправленность, комплексность и планомерность коммуникаций могут быть обеспечены только при наличии в вузе эффективной и конкурентоспособной системы управления коммуникациями.

На основе проведенного автором социологического исследования представлена специфика управления научными коммуникациями в Германии, Японии, США, Китае, Великобритании, России, основанная на национальных особенностях научной деятельности.

Организационные структуры управления коммуникациями, сформированные в целях реализации коммуникационной стратегии вуза, на сегодняшний день становятся важным элементом структуры управления вуза в целом. Управление коммуникациями позволяет своевременно выявить и реализовать коммуникационные возможности вуза, повысить качество его образовательных услуг и таким образом получить весомые конкурентные преимущества.

Анализ научной коммуникации выявил положительные составляющие – сильную образовательную научную базу, актуальные научно-технические разработки, обмен научного контента. А также проблемы, требующие пристального исследовательского изучения и решения.