управление бизнес-процессами

Менеджмент и маркетинг

Юрий Трифонов

Александр Визгунов

Ранжирование бизнес-процессов многопрофильного предприятия: проблемы и решения

Обоснована необходимость формализации процедуры определения приоритетности бизнес-процессов для решения задачи оптимального распределения ресурсов многопрофильного предприятия. Предложен алгоритм оценки приоритетности бизнес-процессов, базирующийся на использовании метода анализа иерархий. Определены характеристики многопрофильных предприятий, для которых задача ранжирования бизнес-процессов является особенно актуальной.



  • Ранжирование бизнес-процессов применительно к решению задачи оптимального распределения совместно используемых ресурсов должно осуществляться на основании следующих критериев, отражающих различные аспекты значимости процессов для предприятия: текущее влияние на финансовые результаты деятельности предприятия, соответствие стратегическим целям развития предприятия, влияние на лояльность клиентов.
  • Для ранжирования бизнес-процессов по указанным критериям целесообразно использовать метод анализа иерархий, так как он обеспечивает простую и логичную процедуру получения экспертных оценок, и, в то же время, позволяет проанализировать согласованность отдельных оценок.
  • Показатель связанности видов деятельности многопрофильного предприятия позволяет оценить актуальность задачи формализованного определения приоритетности бизнес-процессов для предприятия.

Индикаторы рынка

Курсы валют: курс Доллара и Евро
Курс валют: курс Доллара и Евро