Раскрывается проблема некорректного формулирования требований заказчика к автоматизированным системам управленческого типа, в рамках которых эти задачи реализуются. Предлагается подход к формулированию такого рода требований, исходя из названий задач в соответствии с функциями управления.

• Бизнес-процессы определяются функциями предприятия.
  
• Задачи автоматизации целесообразно формулировать исходя из классических основных функций управления (планирование, учет, контроль, анализ, принятие решений, регулирование).
  
• Требования к информационным системам находятся в прямой зависимости от реализуемых задач.