Рассматривается одна из популярных теорий лидерства — теория эмоционального лидерства Даниела Голумана. Раскрывается сущность понятий «эмоциональный интеллект», «эмоциональная компетентность»; указывается на наличие связи между уровнем эмоционального интеллекта руководителей и результатами бизнеса. Представлена характеристика основных стилей лидерства.

• «Эмоциональное лидерство» — это руководство людьми, в процессе которого используется арсенал грамотного эмоционального воздействия на людей.
  
• Резонансный лидер в компании придает эмоциям коллектива позитивное направление, а диссонансный руководит, не интересуясь чувствами сотрудников, и может явиться источником негативных эмоций.
  
• В период кризисов коллективы находятся в состоянии повышенных угроз, поэтому диссонансные лидеры могут отрицательно влиять на корпоративный климат и приводить к ухудшению финансовых результатов.