Показано, что основным фактором, определяющим репутацию банкира, является его профессионализм. Основным коммуникационным каналом, определяющим формирование репутации, является личное знакомство с банкиром. Масс-медиа играют в этом процессе незначительную роль.

• Выявлены основные факторы, определяющие репутацию банкира: профессионализм, личные качества, результативность деятельности.
  
• В разных целевых группах удельный вес разных факторов существенно различается.
  
• Основным коммуникационным каналом, определяющим формирование репутации, является личное знакомство с субъектом. Масс-медиа играют в этом процессе незначительную роль.
  

Рассмотрены технологии построения «правильных» взаимоотношений менеджера со своим начальником. Особое внимание уделено таким ключевым задачам менеджера, как оказание руководителю реальной помощи, освоение приемов защиты репутации своего начальника, выработка умения узнавать его мнение о себе.

• Доверительные отношения и эффективное взаимодействие с вышестоящим руководством являются важнейшим залогом успеха современного менеджера.
  
• Достижение поддержки и понимания со стороны руководства в полной мере возможно только при условии целенаправленных действий менеджера с использованием определенных техник и методик.
  
• В основе тактики налаживания психологического контакта лежит поддержка руководителя со стороны менеджера делами, результатами деятельности, информацией об этих результатах и необходимыми советами.