Рассматривается феномен коллективного знания в коммерческой организации, дается обзор технологий его передачи от одной группы сотрудников другой. Анализируются возможные преимущества и недостатки использования централизованных и децентрализованных моделей управления коллективным знанием внутри организации и обменом им с внешней корпоративной средой.

• Для осуществления успешного трансфера коллективного знания необходимо подобрать также соответствующую организационную модель.
  
• В ходе коллективного обучения компетенции передавались гораздо эффективнее, несмотря на то, что такое обучение часто занимает долгое время (период от 3 лет).
  
• В долгосрочном периоде именно коллективное обучение обеспечивает лучший трансфер знаний в рамках глобальной компании и помогает выстраивать более эффективные бизнес-процессы.
  

Обосновывается необходимость использования когнитивного ресурса в управлении экономикой и бизнесом. Внимание акцентируется на управлении неявным знанием, а также на возможностях использования новых научных разработок, связанных с развитием эмоционального интеллекта

• Для выхода из кризиса необходима мобилизация всех ресурсов социально-экономических систем, в частности когнитивных: знаний, интеллекта, культурных кодов, картин мира и пр. Потенциал мозга человека входит в эту группу и становится ресурсом экономики.
  
• Ключевыми компонентами современного управления следует считать не столько организационные структуры и механизмы, сколько взаимосвязи и взаимоотношения элементов, выраженные в основном неявными знаниями и обеспечивающие развитие компании и общества в новых условиях.
  
• Задача управления неявными знаниями состоит в том, чтобы раскодировать их смысловую структуру и добиться соответствия между целями когнитивного подхода и воплощающими их в жизнь экономическими и социальными методами, технологиями, приемами.