Главной задачей статьи стало изучение факторов, стимулирующих работников не просто отбывать свою смену от звонка до звонка, а проявлять инициативу, стремиться в своей работе к выдающимся результатам. Показаны необходимые условия для того, чтобы работник выходил за рамки формальных должностных обязанностей и делал больше, чем положено, чтобы добиться результата. Авторы считают, что вовлеченному сотруднику «не все равно», что он проявляет ответственность и инициативу — причем ответственность внутреннюю, неформальную.
- Существует прямая взаимосвязь между степенью вовлеченности персонала и стилем менеджмента, уровнем его развития в компании.
- Наиболее важным для повышения вовлеченности персонала является выстраивание в компании системного менеджмента.
- Задача руководства компании — применяя современные управленческие инструменты, сформировать культуру соучастия как основу высокой вовлеченности сотрудников.