Раскрывается сущность резонансного управления, представленного в форме методики «развитие мониторингом», основная идея которой состоит в превращении процедуры мониторинга в ежедневную кайдзен-беседу наставника с подчиненным.  Описаны основные правила методики, обосновывается ее важность, заключающаяся, по мнению автора, в подготовке внутренней среды для фазового перехода предприятия к следующей стадии развития.

• Современное развитие коммуникационных технологий еще больше обнажает проблему отсутствия нормальной обучающей коммуникации.
  
• Сегодня наиболее эффективной коммуникативной технологией, работающей на «связность знаний» остается «человеческая» технология прямого общения, предполагающая высокую долю эмоционального контакта, достигаемого за счет визуального и тактильного каналов, наряду с аудио.
  
• Принципиальный скачок в повышении эффективности управления связан с синергетическими эффектами, которые возникают в случае когерентности, резонанса в изменениях системы на основе увеличения связности знаний компании.