Раскрываются особенности менеджмента как системы применительно к управлению людьми в условиях индивидуальных и коллективных процессов, проводится различие между целями и задачами менеджмента на стадиях управления индивидуальными и коллективными процессами. В качестве основы для успешного управления предлагается рассматривать менеджмент как единую систему, в которой иерархическим образом связаны менеджмент индивидуальных процессов и менеджмент коллективных процессов.

• Глубинная дилемма менеджмента в организации — как совместить выбор и решение, свободу и необходимость.
  
• Менеджмент можно рассматривать как систему, которая обеспечивает в организации баланс индивидуальных и коллективных процессов.
  
• Менеджмент имеет дело с природой человека (П. Друкер) и поэтому принципиально теологичен.