Разъясняется суть краудсорсинга, выделены его типы. Исследуется опыт в этой области Сбербанка России, который первым среди отечественных компаний привлек сообщество заинтересованных работников к разработке стратегических направлений развития банка.

• Краудсорсинг – технология вовлечения через компьютерные сети множества людей для совместной деятельности, передачи конкретных производственных функций неопределенному кругу лиц на основании публичной оферты


• При использовании краудсорсинга сами клиенты фактически создают желаемый продукт, формируют его качество, разрабатывают дизайн, определяют функциональные возможности


• В персонале организации скрыт огромный потенциал, инициация которого заключается в организации краудсорсинга, включении в него максимального количества работников с целью направить их творческую деятельность в нужное для компании русло