Разъясняется суть краудсорсинга, выделены его типы. Исследуется опыт в этой области Сбербанка России, который первым среди отечественных компаний привлек сообщество заинтересованных работников к разработке стратегических направлений развития банка.

• Краудсорсинг – технология вовлечения через компьютерные сети множества людей для совместной деятельности, передачи конкретных производственных функций неопределенному кругу лиц на основании публичной оферты


• При использовании краудсорсинга сами клиенты фактически создают желаемый продукт, формируют его качество, разрабатывают дизайн, определяют функциональные возможности


• В персонале организации скрыт огромный потенциал, инициация которого заключается в организации краудсорсинга, включении в него максимального количества работников с целью направить их творческую деятельность в нужное для компании русло

Показано, как массовая кооперация людей, предпринятая с целью создания некоммерческих продуктов, может быть использована в бизнес-структурах. Данная проблематика актуальна на фоне роста IT-сектора и выбора компаниями бизнес-моделей, основанных на активном вовлечении самих потребителей в производство продукта.

• Массовая некоммерческая кооперация людей может создавать качественные продукты, которые по ряду параметров не только не уступают, но и превосходят коммерческие продукты


• На основе некоммерческого продукта может быть предложен востребованный на рынке товар или услуга по технической поддержке для тех, кто использует данный продукт


• Бизнес и некоммерческое сообщество в настоящее время находятся во взаимовыгодном симбиозе, благодаря росту IT-сектора возникают благоприятные условия для развития бизнеса на основе массового участия волонтеров