Актуальность. Исследуется проблема эффективной деятельности регионов и муниципалитетов через призму процесса управления в сфере предоставления муниципальных услуг. Проанализированы механизмы управления муниципальными услугами, под которыми понимается группа методов воздействия в правовой, административной, экономической и других сферах, которые формируют институциональную структуру.
Институциональная структура предполагает обеспечение реализации мероприятий, которые намечены и разработаны заблаговременно и направлены на качественное оказание муниципальной услуги.
Цель исследования состоит в рассмотрении проблемы понимания муниципальной услуги как инструмента эффективного воздействия на результаты деятельности территории.
Задачи исследования сводятся к выявлению проблем в процессе управления предоставлением качественной муниципальной услуги, к которым относится неготовность многофункциональных центров работать в рамках электронного взаимодействия с ведомствами.
Результаты исследования. Проведенный анализ предоставления муниципальных услуг как инструмента управления эффективным развитием территории позволил выявить, что они способствуют развитию социальной и экономической составляющей регионального развития, который носит, соответственно, социально-экономический территориальный характер.