Актуальность. Рассматриваются проблемы получения релевантной информации об актуальном состоянии и тенденциях изменения наиболее важных факторов внешней среды организации для принятия рациональных решений. В связи с тем что все больше организаций переводят свою деятельность в интернет-пространство, значение и объем информации о состоянии внешней среды значительно возрастают. Увеличивается и степень искажения информационного пространства в силу растущего объема предпринимаемых организациями информационных манипуляций. Проведен анализ состояния окружающего информационного пространства, причин и методов информационных манипуляций в коммерческой среде.
Сегодня особенно важно обладать достоверной информацией о факторах внешней среды с точки зрения реалистичности и эффективности планирования и принятия рациональных решений, поскольку скорость изменения окружающей среды организаций ограничивает время для адекватной реакции.
Разработаны и опробованы на практике методы отбора достоверной информации, позволяющие внести ясность в работу аналитических служб организаций с поступающей информацией.
Цель исследования состоит в осмыслении актуальных причин информационных манипуляций в коммерческой среде и возможных методов их преодоления (особенно в условиях ограниченных ресурсов средних и малых предприятий).
Задачи исследования сводятся к выявлению наиболее распространенных методов и тенденций информационных манипуляций в интернет-среде, методов противодействия им и отсеивания искаженной информации для обеспечения менеджмента достоверными данными для принятия эффективных решений.
Результаты исследования. С помощью анализа взаимодействия нескольких предприятий с внешней средой выявлена необходимость внедрения в их деятельность определенных методов работы с поступающей извне информацией. Организационная структура управления также требует внесения некоторых элементов, задачей которых должен стать анализ степени достоверности поступающей информации.
Предлагаемые методы в силу своей универсальности вполне могут стать частью механизма адекватной подстройки внутренней среды организаций к изменениям внешней среды на основе достоверной информации.