Актуальность данной тематики сводится к раскрытию сущности массовой заинтересованности ритейлеров к теме интерактивных решений в маркетинге. Крупные и ключевые игроки ритейла активно внедряют цифровые маркетинговые инструменты в интерактивном формате в сферу торговли. Авторы полагают, что внедрение данных инструментов поможет увеличить таргетинг аудитории и лояльность клиентов, стимулирует интерес к бренду, а также способствует процветанию самой компании.
Цели исследования. Раскрыть технологию маркетинговых коммуникацией в сфере ритейла в современных условиях. Обозначить актуальность интернет-технологий в маркетинге как вида коммуникации, открывающего широкие возможности для современного бизнеса. Описать виды и сущность современных цифровых маркетинговых коммуникаций.
Задачи исследования сводятся к мониторингу современного состояния, прогнозам и обозначению перспектив развития маркетинговых коммуникаций в ритейле с учетом их цифровых трансформаций и современных кризисных условий в экономике.
Результаты исследования. Рассмотрены актуальные аспекты современного состояния рынка ритейла через призму маркетинговых коммуникаций, представлены перспективы развития современных маркетинговых технологий в современной кризисной ситуации ритейла.