Разъясняются такие важные понятия цивилизованных деловых отношений, как честность и доверие. Показаны преимущества честного бизнеса для всех участников взаимодействий.
- Важное преимущество честности – улучшение репутации фирмы не только среди деловых партнеров, но и среди потребителей, государственных и общественных организаций
- Честность по отношению к потребителям обеспечивает увеличение спроса, укрепление положительной деловой репутации, улучшение восприятия и продвижение нового товара
- В широком смысле слова доверие можно рассматривать как ожидание кооперативного поведения от контрагента, т.е. поведения, соответствующего интересам и целям субъекта в области отношений, которые связывают субъекта с контрагентом