Уточняется понятие «управление знаниями», устраняются накопившиеся в последнее время методологические противоречия в его трактовке. Расширяются границы экономического и социального значения нового направления в менеджменте.
- Наряду с явными знаниями, которые можно передавать в кодифицированном виде, особый интерес представляют неявные, т.е. некодифицируемые знания, к которым относятся умения, навыки, верования, ментальные модели
- Технологические и технические достижения в области тиражирования, обработки и передачи информации увеличивают возможности превращения информации в знания
- В последнее время все чаще управление знаниями представляют как технологию инновационного прорыва, которая упорядочивает на основе знаний энергию групп и индивидов