мониторинг качества образовательных услуг

Отраслевой менеджмент

Алавердов Ашот Робертович

 

Профессор, д. э. н. Кафедра управления человеческими ресурсами Университет «Синергия» Москва, РФ
Email: AAlaverdov@synergy.ru







Технические средства в управлении образовательным процессом вуза

Актуальность. Предметной областью статьи выступает возможность повышения эффективности образовательного процесса современного российского вуза путем монтажа систем аудио- и видеонаблюдения в его учебных аудиториях.

До настоящего времени в теории и практике внутривузовского менеджмента они рассматривались исключительно с позиции возможности обеспечить текущий контроль со стороны администрации за соблюдением преподавателями требований трудовой и технологической дисциплины. Однако данные системы могут использоваться для решения более актуальной задачи, а именно в качестве дополнительного инструмента управления качеством образовательных услуг.

Цель исследования состоит в доказательстве тезиса, в соответствии с которым оборудование учебных аудиторий вуза системами аудио- и видеонаблюдения является не очередным инструментом усиления тотального контроля профессиональной деятельности НПР, а серьезным резервом повышения эффективности образовательного процесса.

Задачи исследования. Выявление новых возможностей повышения качества образовательных услуг вуза путем внедрения рассматриваемых в статье инноваций.

Результаты исследования. Определены условия и ограничения, которые необходимо соблюдать при реализации решения о применении систем аудио- и видеонаблюдения. Выявлены и аргументированы дополнительные возможности, которые обеспечивают наличие таких аудиторий для всех основных участников данного процесса в лице ректората, деканатов, заведующих кафедрами, научно-педагогических работников и, наконец, самих обучающихся как потребителей образовательных услуг. Предложены способы преодоления неформального сопротивления соответствующим инновациям со стороны части преподавателей.

Индикаторы рынка

Курсы валют: курс Доллара и Евро
Курс валют: курс Доллара и Евро