деловая репутация организации

Менеджмент

И.С. Важенина

 

д. э. н., доцент, ведущий научный сотрудник Института экономики Уральского отделения РАН
E-mail: isvazhenina@mail.ru

С.Г. Важенин

к. э. н., старший научный сотрудник, зав. сектором территориальной конкуренции Института экономики Уральского отделения РАН
E-mail: svazhenin@mail.ru

В.Е. Ющук

младший научный сотрудник Института экономики Уральского отделения РАН
E-mail: monitoring.inet@gmail.com





Теоретико-методическое обеспечение и алгоритм работы с репутационными рисками организации

В современной экономике чрезвычайно обострившаяся конкурентная борьба между компаниями ведется не только на основе использования материальных и финансовых активов. Непреложное значение приобретают нематериальные активы, особенно репутационные, которые все чаще становятся источником весомых нематериальных конкурентных преимуществ организации. В этих условиях требуется повышенное внимание к вопросам защиты деловой репутации и минимизации соответствующих угроз. Особую актуальность приобретают научные исследования в области теории деловой репутации и репутационных рисков, методические разработки, касающиеся конкретных проблем работы с репутацией и связанными с ней рисками. Данное исследование вопросов необходимости и возможности управления репутационными рисками организаций в условиях конкурентной экономики было проведено с использованием как общенаучных, так и специальных методов (в частности, количественного и качественного анализа, структурно-логического анализа и синтеза, экономико-статистического и сравнительного анализа, экспертных оценок, маркетингового анализа).

В статье предложена структура корпоративных рисков, включающая: финансовые риски; инвестиционно-эксплуатационные риски; риски нанесения материального или физического ущерба персоналу, населению, окружающей среде; социальные и морально-нравственные риски; репутационные риски. Определены специфика репутационных рисков и их особое место в общей структуре корпоративных рисков.

Обосновывается авторская позиция, что работа с рисками не есть управление ими в полном смысле слова; она представляет собой наблюдение, мониторинг рисков и рискообразующих факторов, а также выработку и реализацию мероприятий по нивелированию, минимизации рисков и снижению размеров вероятного ущерба.

В целях нивелирования рисков деловой репутации, предотвращения репутационных кризисов и минимизации соответствующего вероятного ущерба предложен методический алгоритм работы с репутационными рисками, который определяет отдельные этапы работы, повторяющиеся циклически, и перманентные мероприятия, осуществляемые на постоянной основе. Также установлена роль конкурентной разведки в работе с рисками деловой репутации.

Индикаторы рынка

Курсы валют: курс Доллара и Евро
Курс валют: курс Доллара и Евро